Tatortreinigung Maxvorstadt — diskret und würdevoll

Das hängt von der Situation ab. Häufig übernimmt eine Versicherung (Hausrat-, Wohngebäude- oder die Haftpflicht eines Verursachers). Andernfalls tragen die Erben bzw. der Eigentümer die Kosten. Ist kein Erbe vorhanden oder wird die Erbschaft ausgeschlagen, kann die kommunale Stelle (Ordnungs- oder Sozialamt) zuständig sein — das ist in München bei alleinstehenden Menschen ohne Angehörige nicht selten. Wir prüfen mit Ihnen in Ruhe, welcher Weg in Ihrem Fall zutrifft, und unterstützen Sie dabei.

In vielen Fällen ja. Eine Hausratversicherung des Verstorbenen kommt häufig für die Reinigung auf, eine Wohngebäudeversicherung bei strukturellen Schäden (Böden, Wände), und bei einem Verursacher dessen Haftpflicht. Ob und in welcher Höhe gezahlt wird, hängt von der jeweiligen Police ab. Wir helfen Ihnen kostenlos, den Anspruch richtig zu formulieren, und übernehmen auf Wunsch die schriftliche Korrespondenz mit Ihrer Versicherung — ohne Bürokratie für Sie.

So diskret wie möglich. Unsere Fahrzeuge tragen keine Firmenaufschriften, und alle Mitarbeiter sind durch eine unterschriebene Schweigepflichterklärung zur Verschwiegenheit verpflichtet. Wir kommen unauffällig, arbeiten ruhig und hinterlassen keinen Hinweis auf den Grund des Einsatzes. Nachbarn oder andere Hausbewohner erfahren von uns nichts. Was in dieser Wohnung geschehen ist, bleibt zwischen Ihnen und uns.

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Gespräch, auf Wunsch auch abends oder am Wochenende. Uns ist bewusst, dass Geschwindigkeit in dieser Situation wichtig sein kann — aber wir drängen Sie nie und richten uns nach Ihrem Tempo. Wenn Sie zuerst nur reden und Fragen klären möchten, ist auch das in Ordnung.

Nichts wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung entsorgt. Dokumente, Fotos, Schmuck und andere Wertgegenstände werden von uns gesichert, dokumentiert und Ihnen übergeben oder nach Ihren Wünschen aufbewahrt. Gerade persönliche Erinnerungsstücke behandeln wir mit besonderer Sorgfalt — uns ist bewusst, dass hinter jedem Gegenstand ein Mensch und eine Geschichte steht.

Wir entfernen biologische Rückstände und desinfizieren die betroffenen Bereiche fachgerecht nach dem Infektionsschutzgesetz, neutralisieren Gerüche und entsorgen kontaminiertes Material vorschriftsmäßig. Auf Wunsch übernehmen wir auch die anschließende Entrümpelung und Renovierung (Böden, Tapeten, Decken) — oder beschränken uns auf die Kernbereiche. Sie entscheiden, welchen Umfang Sie möchten; wir beraten Sie ehrlich, was wirklich nötig ist.

Biologische Rückstände wie Körperflüssigkeiten und Verwesungsstoffe gelten nach dem Infektionsschutzgesetz als gefährliche Biostoffe und können ein ernstes Gesundheitsrisiko sein. Haushaltsreiniger reichen dafür nicht aus — eine fachgerechte Desinfektion erfordert zugelassene, VAH-gelistete Mittel und Schutzausrüstung. Hinzu kommt die seelische Belastung: Niemand sollte den Ort, an dem ein nahestehender Mensch gestorben ist, selbst reinigen müssen. Genau diese Aufgabe nehmen wir Ihnen ab.

Als Tatortreinigung bezeichnet man die Reinigung nach Gewalttaten, Unfällen oder einem Suizid. Leichenfundortreinigung meint speziell die Reinigung nach einem länger unentdeckten Todesfall. Bei Letzterer sind die Anforderungen an Desinfektion und Geruchsneutralisation höher, weil über die Liegezeit mehr biologische Rückstände entstehen und tiefer in Materialien eindringen. Beide Fälle führen wir fachgerecht und mit derselben Ruhe und Diskretion durch.

Einfachere Fälle sind meist in vier bis acht Stunden erledigt. Bei länger zurückliegenden Todesfällen oder größeren Flächen kann es ein bis drei Tage dauern, vor allem wenn Materialien ausgebaut und Bereiche saniert werden müssen. Sie erhalten vor Beginn eine klare, ehrliche Zeitschätzung — und werden über jeden Schritt informiert.

Bitte betreten Sie kontaminierte Bereiche möglichst nicht, bevor sie freigegeben und gereinigt sind — aus gesundheitlichen und, bei laufenden Ermittlungen, auch aus rechtlichen Gründen. Ist die Polizei involviert, muss zunächst deren Freigabe vorliegen. Sagen Sie uns einfach, wie die Lage ist; wir erklären Ihnen, was im Einzelfall gilt, und stimmen alles Weitere mit Ihnen ab.

Ja. Nach Abschluss stellen wir ein anerkanntes Desinfektionszertifikat aus, das die fachgerechte Reinigung und Desinfektion bestätigt. Dieses Dokument wird von Versicherungen, Gesundheitsämtern und Hausverwaltungen akzeptiert und ist oft wichtig für die spätere Nutzung oder Vermietung der Räume. Es gehört für uns selbstverständlich zum Abschluss jedes Einsatzes.

Wenn es keine Erben gibt oder alle Erben die Erbschaft ausschlagen, gibt es niemanden, der die Kosten privat trägt. In diesem Fall kann die zuständige kommunale Stelle in München — Ordnungs- oder Sozialamt — die Kosten der notwendigen Reinigung übernehmen. Dieser Weg ist vielen Angehörigen unbekannt. Wir kennen das Verfahren, erklären es Ihnen verständlich und unterstützen Sie bei den nötigen Schritten, damit Sie nicht auf Kosten sitzenbleiben, für die Sie nicht aufkommen müssen.

Ja, wir sind rund um die Uhr erreichbar und richten uns nach Ihren Bedürfnissen — nicht umgekehrt. Wenn es für Sie abends oder am Wochenende ruhiger und passender ist, kommen wir dann. Ein Anruf genügt; Sie müssen nichts vorbereiten.

Selbstverständlich. Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, und sämtliche Informationen über den Einsatz und Ihre persönlichen Daten behandeln wir streng vertraulich. Wir geben nichts weiter und sprechen mit niemandem über das, was wir bei Ihnen vorfinden. Diskretion ist in diesem Beruf keine Zusatzleistung, sondern Grundvoraussetzung.

Ja. Auf Wunsch stellen wir die Rechnung direkt an die Hausverwaltung, die Wohnungsbaugesellschaft, den Vermieter oder die Versicherung aus und koordinieren die Abrechnung, damit Sie sich darum nicht kümmern müssen. Gerade wenn mehrere Beteiligte im Spiel sind, übernehmen wir die Abstimmung — das entlastet Sie in einer ohnehin schweren Zeit.

Wir sind im gesamten Münchner Stadtgebiet und im Umland für Sie da. Häufig sind wir in Vierteln mit vielen alleinstehenden Menschen im Einsatz — etwa in Schwabing und der Maxvorstadt — sowie in Sendling und den mieterstarken Stadtteilen. Wo genau Sie wohnen, spielt für unsere Verfügbarkeit keine Rolle; wir kommen zu Ihnen. Nennen Sie uns einfach die Adresse, wenn Sie so weit sind.